Henkilökuljetukset Kotka www.rosevip.fi
RoseBus Oy Kuljetukset

Yritys:
Rosebus Oy

RoseBus Oy Kuljetukset

Yrityksen aputoiminimi:
RB Company Services

Limousine Kotka ROSEBUS OY

Limousinekuljetukset

Taksi Kotka ROSEBUS OY

Taksikuljetukset
Pääasiallinen toiminta alkaa v. 2019
(toistaiseksi ennakkovarauksella)


 

Koulutuskeskus500

Yrityksen arvot ja laatu

Linja-autokuljetukset KOTKA

 

ROSEBUS OY

Visiomme on olla asiakkaidemme ja yhteistyökumppaneidemme luotettava ja varma toimija ja näin myös halutuin kumppani. Kumppanuus on luottamista. Olemme aina sanansa mittainen yhteistyökumppani.

 

Yrityksen johto on sitoutunut luomaan mahdollisuudet jatkuvalle kehitykselle, tavoitteena saavuttaa haluttu laatu asiakkaan hyväksi.

 

Toiminnan laadun varmistamiseksi olemme sitoutuneet seuraaviin periaatteisiin:

– Kestävä yhteistyö syntyy lupausten pitämisestä ja palvelujen tinkimättömästä laatuvaatimuksesta.

– Luomme asiakkaisiimme ja yhteistyökumppaneihimme pitkäaikaiset, vastuulliset, molemminpuoliseen luottamukseen perustuvat suhteet.

– Ehdoton rehellisyys asiakkaitamme, henkilöstöämme ja kaikkia yhteistyökumppaneita kohtaan.

– Asiakaspalaute ja sen oikean käsittelyn toimintaprosessit ovat perusta palvelujemme kehittämiselle.

– Uskomme ahkeruuteen sekä hyvään taloudelliseen kannattavuuteen ja sitä kautta järjestelmälliseen eri toiminta-alueiden kehittämiseen, tämä viimekädessä asiakkaan eduksi.

 

Laatu

Laadun vaatimukset tulevat asiakkailta sekä yrityksen oman henkilökunnan sisältä.

Laatu on palvelun kyky täyttää sille asetetut vaatimukset ja siihen kohdistuvat odotukset.

Laatu on koko kehitysketjun tulosta, käytännössä luottamus omaan työhön: asiakaspalvelu,  asiakasyhteydet, kuljetusten suunnittelu, koulutukset, asiakas ja henkilöstöpalaute, kyky reagoida asioihin riittävän aikaisin, myynti/markkinointi, jälkimarkkinointi sekä näkemys käytännön tiedon ja taidon toteuttamiseen.

 

Otamme palautteen vastaan kiittäen, avoimesti ja käsittelemme sen systemaattisesti.

Mikäli palaute johtaa muutokseen, palveluissa toiminnassamme tai prosesseissamme kerromme siitä palautteen antajille.

 

Tj. Mika Rosendal

mika.rosendal[at]rosebus.fi

Puh. 0440 848 660